Política de Envio

O Atelier GEO tem o prazer de entregar suas joias com cuidado e segurança. Leia atentamente nossa política de envio para entender os prazos, custos e procedimentos de entrega.

1. Opções de Envio

Para Curitiba e Região Metropolitana: Oferecemos entrega cortesia a combinar diretamente com o cliente. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para agendar a melhor data e horário para a entrega.
Para Demais Regiões do Brasil: Os envios são realizados através dos Correios, utilizando os serviços disponíveis (PAC, Sedex, etc.), conforme a sua escolha no momento da compra.

2. Prazos de Envio

O prazo total para o recebimento do seu pedido é composto por:

Prazo de Fabricação: Como todas as nossas peças são feitas sob demanda, adicionamos um prazo de até 1 (uma) semana para a fabricação das suas joias.
Tempo de Processamento do Pedido: O tempo necessário para prepararmos seu pedido para envio.
Prazo de Entrega dos Correios: O tempo de entrega varia de acordo com a sua região e o serviço dos Correios selecionado (PAC ou Sedex). Os prazos estimados serão informados no momento da compra.

Portanto, o prazo total estimado para entrega é a soma do tempo de processamento, mais 1 semana de fabricação, mais o prazo de entrega dos Correios para a sua região.

3. Custos de Envio

O custo do frete para as regiões fora de Curitiba é calculado automaticamente pelos Correios no carrinho de compras, com base no peso total dos produtos, dimensões da embalagem e o CEP de destino.

Frete Grátis: Para compras acima de R$ 600,00 (seiscentos reais), oferecemos frete grátis para todo o Brasil, utilizando o serviço PAC dos Correios.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado nos Correios, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com este código, você poderá acompanhar o status da sua entrega diretamente no site dos Correios (www.correios.com.br).

5. Atrasos, Extravios e Avarias

Embora trabalhemos com cuidado para garantir que sua joia chegue em perfeito estado e dentro do prazo, imprevistos podem acontecer durante o transporte realizado pelos Correios.

Atraso na Entrega: Caso ocorra algum atraso na entrega além do prazo estimado pelos Correios, pedimos gentilmente que entre em contato conosco através do nosso email contato.ateliergeo@gmail.com. Faremos o possível para auxiliar na resolução da situação junto aos Correios.
Extravio: Em caso de extravio confirmado do seu pedido pelos Correios, o Atelier GEO se responsabilizará pelo reenvio dos produtos ou pelo reembolso integral do valor da compra.
Avaria durante o Transporte: Se você receber seu pedido com a embalagem danificada ou notar alguma avaria na joia, entre em contato conosco imediatamente (em até 24 horas após o recebimento) com fotos da embalagem e do produto danificado. Avaliaremos a situação e providenciaremos o reenvio ou a troca do item, conforme necessário.

6. Endereço de Entrega:

É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. O Atelier GEO não se responsabiliza por problemas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.