Política de Privacidade

O Atelier GEO leva a sério a privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site e realiza compras de nossas joias.

1. Informações que Coletamos

Nós coletamos as seguintes informações pessoais de você durante o processo de checkout:

Nome completo: Nome e sobrenome para identificação e envio do pedido.
Endereço de e-mail: Utilizado para comunicação sobre o pedido (confirmação, atualizações de envio, etc.) e, caso você opte por se inscrever, para o envio de nossa newsletter com novidades e promoções.
Endereço de entrega: Necessário para o envio dos produtos adquiridos.
Número de telefone: Podemos utilizá-lo para entrar em contato com você em caso de problemas com o pedido ou entrega.
Informações de pagamento: Detalhes necessários para processar o seu pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito, dados de cobrança). Importante: Nós não armazenamos diretamente os dados completos do seu cartão de crédito. Essas informações são processadas de forma segura por nossos processadores de pagamento.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos: Para receber, processar, faturar e enviar seus pedidos de joias.
Comunicação sobre o pedido: Para enviar confirmações de pedido, atualizações de envio e outras informações relevantes sobre sua compra.
Atendimento ao cliente: Para responder a suas perguntas, solicitações e fornecer suporte.
Envio de newsletter (opcional): Se você consentir, utilizaremos seu endereço de e-mail para enviar nossa newsletter com novidades, promoções e informações sobre nossos produtos. Você pode optar por não receber mais esses e-mails a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento incluídas em cada newsletter.
Melhoria do nosso Site e serviços: Podemos utilizar dados anonimizados e agregados para entender melhor como nossos clientes utilizam o Site e para melhorar sua funcionalidade e experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Suas Informações

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros apenas na medida do necessário para fornecer nossos serviços:

Correios e transportadoras: Compartilhamos seu nome e endereço de entrega para que seus pedidos possam ser entregues.
Processadores de pagamento: Compartilhamos as informações de pagamento necessárias para processar sua transação de forma segura. Esses processadores são responsáveis pela segurança dos seus dados de pagamento e possuem suas próprias políticas de privacidade.

4. Segurança de Suas Informações

Implementamos medidas de segurança razoáveis e apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia para proteger informações confidenciais durante a transmissão (como dados de pagamento). No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

5. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação da existência de tratamento: Você pode nos perguntar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que temos.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Você pode solicitar a correção de quaisquer informações incorretas que tenhamos sobre você.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Você pode solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados em certas circunstâncias.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Você pode solicitar a transferência de seus dados para outra organização, dentro dos limites da lei.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados que foram coletados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou o uso compartilhado de dados: Você pode solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Informaremos sobre a sua opção de não fornecer consentimento e as possíveis consequências disso.
Revogação do consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Contato" abaixo.

6. Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento

Nosso Site pode utilizar cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Ao utilizar nosso Site, você concorda com o uso de cookies. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Links para Outros Sites

Nosso Site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Publicaremos a versão atualizada em nosso Site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações pessoais são tratadas, entre em contato conosco através do seguinte email: contato.ateliergeo@gmail.com

Data da última atualização: 01/05/2025